1. ¿Qué hacer si el sonido es demasiado bajo, casi inaudible?
El producto recibió un golpe durante el transporte. Como resultado, el altavoz ya no funciona como debería. Lo lamentamos.
Sin embargo, tenemos buenas noticias: ¡un palillo y unos segundos son suficientes para reparar tu reloj!
Aquí tienes un vídeo que muestra cómo arreglar tu reloj.
Sólo hay que darle la vuelta al reloj. Verás los agujeros del altavoz (por donde sale el sonido). Luego sólo tienes que introducir un palillo en el agujero del medio, hasta que oigas un “clack”. Entonces todo irá bien.
Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
2. ¿Y si la voz se detiene después de unos momentos?
Cambia las pilas. Si las pilas se han agotado, el reloj parlante no funciona correctamente.
He aquí un ejemplo de vídeo:
Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
3. ¿Y si el reloj consume muchas pilas?
A veces recibimos preguntas sobre el alto consumo de la batería. Siempre que hemos retirado los relojes para probarlos, hemos comprobado que el consumo de la batería es normal.
Por supuesto, los clientes utilizaban pilas nuevas. ¿Pero eran nuevos?
Las pilas tienen una fecha de caducidad. Si las baterías utilizadas son nuevas, pero compradas en 2016, su capacidad real es sólo una fracción de la capacidad original.
Si su reloj utiliza muchas pilas, ¿puede comprobar la fecha de caducidad de las pilas utilizadas? ¿Puedes hacer una prueba con las pilas recién compradas?
Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros.